Políticas de Entrega

Na Candy Canetas Papelaria Criativa, queremos garantir que sua experiência de compra seja agradável e eficiente. Por isso, desenvolvemos esta política de fretes e entregas para esclarecer todos os aspectos relacionados ao envio de seus pedidos.

1. Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados aos finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Formas de Envio

Oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades, incluindo:

• Correios (PAC e Sedex)
• Transportadoras parceiras
• Retirada em nossa loja física (quando disponível)

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e a forma de envio escolhida. Em média:

• PAC: 5 a 12 dias úteis
• Sedex: 1 a 5 dias úteis
• Transportadora: prazo variado conforme a região

4. Cálculo do Frete

O custo do frete é calculado automaticamente no momento da compra, baseado no peso total dos produtos, dimensões da embalagem e o endereço de entrega. Oferecemos frete grátis para compras acima de determinados valores, conforme campanhas promocionais vigentes.

5. Rastreamento do Pedido

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por email ou WhatsApp. Com esse código, você poderá acompanhar a entrega do seu pedido através do site dos Correios ou da transportadora selecionada.

6. Tentativas de Entrega

Os Correios e transportadoras parceiras realizam até três tentativas de entrega no endereço fornecido. Caso não seja possível realizar a entrega após essas tentativas, o pedido será devolvido para nós. Para um novo envio, será necessário o pagamento de um novo frete.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É fundamental que você verifique atentamente o endereço de entrega ao realizar seu pedido. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos. Caso o pedido retorne devido a erro no endereço, entraremos em contato para corrigir a informação e cobrar um novo frete para reenvio.

8. Problemas na Entrega

Se houver qualquer problema na entrega do seu pedido, como atraso ou extravio, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias junto aos Correios ou à transportadora.

9. Contato

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre nossa política de fretes e entregas, estamos à disposição para ajudá-lo:

• Email: papelariacandy@outlook.com
• WhatsApp: (62) 98515-9604

Agradecemos por escolher a Candy Canetas Papelaria Criativa. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um excelente serviço de entrega para você.